Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herren, teilen Sie mir bitte mit, wann ich mit einer Schadensabwicklung rechnen kann. Danke für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Christine Raddatz

-------- Original-Nachricht --------

Betreff: Re: Hermes Re: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage zu Reklamationen/Schaden/Verlust Ihre Hermes Vorgangsnummer: 9880086 Datum: Sun, 19 Jan 2014 17:42:31 +0100 Von: Raddatz Guten Tag, anbei die gewünschten Dokumente in PDF. Mit freundlichen Grüßen

Am 19.01.2014 16:26, schrieb info-paket@hermes-europe.de:

Sehr geehrte Frau Raddatz, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte übermitteln Sie uns die geforderten Informationen per PDF Datei. Mit freundlichen Grüßen [...] Kundenservice Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

----Ursprüngliche Nachricht----

Von: w.raddatz@gmx.net Versanddatum: 19.01.2014 09:06 Betreff: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage zu Reklamationen/Schaden/Verlust Ihre Hermes Vorgangsnummer: 9880086 Christine Raddatz Grünstr. 15 29640 Schneverdingen 05193-9664050

Als Anlage erhalten Sie die gewünschten Unterlagen und Formulare.

Auf diesen Links finden Sie die gewünschten Formulare und Unterlagen:

[...]

[...]

----Ursprüngliche Nachricht----

Von: w.raddatz@gmx.net Versanddatum: 16.01.2014 19:09 Betreff: Ihre Anfrage zu Reklamationen/Schaden/Verlust Guten Tag, folgende Nachricht von "Frau Christine Raddatz" wurde über das Kontaktformular auf myHermes.de versendet.

Originalnachricht: Anliegen Hauptthema: Reklamationen Unterthema: Schaden/Verlust Anrede: Frau Nachname/Firmenname: Raddatz Vorname: Christine Adresszusatz: Straße/Nr.: Grünstraße 15 PLZ/Ort: 29640 Schneverdingen Telefon: 05193 9664050 E-Mail-Adresse: w.raddatz@gmx.net Auftragsnummer/Sendungs-ID: 01012113832477

Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Tag habe ich ein Paket von Ihrer Firma geliefert bekommen. Ich habe einen voll funktionstüchtigen Komplett-PC gekauft und einen beschädigten erhalten. Das Paket war super eingepackt. Der Versand zu mir, muss so grob passiert sein, dass sich der CPU-Lüfter komplett gelöst hat & dadurch das Mainboard beschädigt hat! Nach dem Versand springt der PC nicht mehr an! Vorher funktionierte er einwandfrei! Ich bitte um Regulierung des entstandenen Schadens.