29.01.2014 | 17:23 Uhr | 101 Views
Es fällt mir langsam wirklich schwer freundlich zu bleiben.
Beide Pakete sind bereits reklamiert worden, da nicht zugestellt.
Was passiert? Nichts. "Wir werden den Status beobachten!"
Ja, das auch ich. Ganz alleine. Ich maile an eine Adresse mit dem Wort KUNDENSERVICE!
Hey, könnte vielleicht jemand aufwachen und mal gucken und keine blabla-Mail schreiben und sich wieder hinlegen.
Bestell-/Kundennummer: 007610602087021 und 01009161831484
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Pakete
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2014
Hallo Frau Klug,
wir bedauern, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt wurden.
Die Sendung 007610602087021 sehen wir heute in der Zustellung auf dem Weg zu Ihnen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Das andere Paket ist auf dem Rückweg nach Deutschland! Was soll das?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst