Hallo,
die Sendung mit der Sendungsnummer 01028145842162 wurde bei mir abgeholt, aber in der Sendungsverfolgung wird dies nicht sichtbar.
Die Sendung steht immer noch als nicht abgeholt drin.
Der Käufer hat sich schon beschwert, dass ich die Sendung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen lassen habe.
Grüße
Bestell-/Kundennummer: 01028145842162
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Weitertransport des Pakets mit Aktualisierung der Sendungsverfolgung, Entschädigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2014
sehr geehrter Reclaboxler 4512873,
Ihre Sendung wurde am 29.01.2014 aus dem paketshop abgeholt und an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.
Die Fehlermeldung, dass Sie als Versender die Sendung online noch nicht verfolgen können, haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Für weitere Fragen, können Sie uns auch gerne per Email (socialmedia@hermes-europe.de) kontaktieren. Geben Sie dann bitte als Betreff die Reclabox ID 73228 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst