Ich habe im NOVEMBER eine Bestellung getätigt, im Wert von über 400 €, die Bestellung ist nicht vollständig eingetroffen es fehlt ein Badezimmerschrank.
Von drei Schränken sind nur zwei angekommen.
Laut HOME 24 wird der Fall geprüft, es gab ein internes Problem, was auch immer.
Es ist jetzt zwei Monate her und ich bekomme einfach NULL Reaktion. Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen und Emails. es kommt lediglich eine Eingangsbestätigung.
Bestell-/Kundennummer: 10106000549728
Meine Forderung an Home24.de:
Komplette Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2014
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde der 3 Schrank nicht angeliefert, er ging zurück in unser Retourenlager, wir werden jetzt einen neuen Versand vorbereiten. Ihre Bestellung liegt schon in der zuständigen Abteilung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße Home24
kommentare und trackbacks 1
HALELLUJA! nach MONATEN warten, schreiben und hinterher sein - tatsächlich ist der Schrank eingetroffen. Fazit: nie wieder home24.