31.01.2014 | 17:50 Uhr | 123 Views
Ich war heute den ganzen Tag zu Hause.
Habe extra, als ich um 9:00 Uhr eine Mail bekomme
n hatte, in der stand, dass mein Paket in Zustellung sei, alle Geräte (Fernsehen, Handy, Laptop) leise gestellt. Ich hab gewartet, jede halbe Stunde aus dem Fenster geguckt - und nichts war.Dann, um 17:00 Uhr, bekam ich eine E-Mail, in der stand "Der Empfänger wurde nicht angetroffen." Das kann nicht sein! Habe auch keinen Zettel im Briefkasten!
Was soll das, wann kommt mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 71029118366202
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Wann kommt mein Paket?
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2014
sehr geehrter Herr Latifi,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für morgen bei Ihnen sicherzustellen.
Beste Grüsse.
Ihr Hermes Kundenservice
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