BESCHWERDE

über

Ihre Filiale: Hamburg Wandsbek

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte gerne eines vorab mitteilen. Am Dienstag den 28/01/2014 war ich um 11 Uhr bei Ihnen in der oben genannten Filiale. Ich habe dort 2 Tablett Computer gekauft.

1 Galaxy Tab für 270,00€ ein anderes Gerät für 119,00 Euro. Dazu habe ich noch Zubehör wie Taschen etc. gekauft. Insgesamt habe ich 450,00 EURO in einer halben Stunde bei Ihnen gelassen. Da mir die Preise sehr zusagten, kam ich am Freitag den 31/01/2014 gegen 15 Uhr erneut in die Filiale um dieses mal ein Autoradio zu kaufen.

Da ich nun keine Ahnung von diesen Dingen haben, baute ich das Original Radio aus meinem Auto aus. Ich nahm dieses mit in den Markt.

Ich musste mich als erstes erst mal in eine Lange Schlange stellen, da ich einen Aufkleber brauchte, wenn ich das Gerät mitnehmen wolle. Eine Dame, die am Einzelplatz am Empfangstresen stand, wollte ich nur Fragen, ob ich denn mich auch anstellen müsse. Die Frage wurde gar nicht ernst genommen. Mit einer Handbewegung zeigte die Dame mir, wo ich mich anzustellen habe. Da war meine Laune schon einmal unten. Also stand ich dann 25 Minuten am Tresen, um innerhalb 30 Sekunden den Aufkleber zu erhalten.

Dann ging ich durch in die Abteilung, wo sich die Radios befinden. Dort heftet ich mich an einen Verkäufer der gerade Kundschaft hatte.

Davor stand ich schon wie ein blöder am Info Tresen, wo kein Verkäufer war. Der Verkäufer an dem ich mich heftete, hatte gerade

seinen Kunden fertig und ich freute mich, dass ich nun endlich vorsprechen darf, ich mein Geld Ihnen geben kann, um mich an einem Radio zu erfreuen. Nun hatte ich aber falsch gedacht, denn ein 2ter Verkäufer der ebenso ein Päärchen im Schleeptau hatte, welches eigentlich

auch noch hinter mir stand und doch geschafft hat, einen anderen Verkäufer vor mir zu ergattern.

Da dieser aber keine Ahnung hatte, wendete er sich an seinen Kollegen, auf den ich ja wartete. Also rannte ich wieder wie ein blöder beiden Verkäufern und den Kunden die der ein bediente hinterher. Dann musste ich feststellen, dass sich der Verkäufer der keine Ahnung hatte mit hinstellte und den Worten seines Kollegen lauschte. Das zog sich dann noch mehr als 5 Minuten hin. Ich hatte die Nase voll.

Also ging ich wütend zum Empfang, da ich nicht mehr gewillt war zu warten und fragte nach einem Marktleiter.

Man fauchte mich schon wieder an, dass ich genau sagen soll, was ich will, sonst kommt von denen keiner! Das war die Aussage.

Also beharrte ich auf den Marktleiter der auch 10 Minuten später in Form eines Herrn Adler kam.

Also wenn das Ihr Marktleiter ist, dann möchte ich nicht wissen, wie Ihr Vorstand gekleidet ist. Der Mann

hatte grüne Turnschuhe, eine ranzige Hose an und wollte der Filialleiter sein?

Der Mann hörte mir kaum zu, redete mir immer wieder ins Wort, ich müsse mich am Info Tresen anstellen, da wären immer Mitarbeiter.

Waren aber nicht, dass versuchte ich zu erklären. Aber der Mann war überhaupt nicht daran interessiert, mir zu helfen.

Ich ging also guter Laune und in Absicht etwas zukaufen in den Markt und kam 40 Minuten später wütend da raus.!

Ist das Ihre Art, mit potentiellen Kunden umzugehen? Ich habe mir dann im Media Markt für 279,00 Euro ein Radio gekauft.

Ich möchte das diese Beschwerde an Ihren Vorstand geht. Das was in diesem Markt abgeht, ist für Sie schädlich. Denn so wie ich, lassen die Kunden durchaus dann mal eben 300,00 Euro wo anders. Ob das in Ihrem Interesse ist?