03.02.2014 | 14:51 Uhr | 139 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.1. habe ich ein Päckchen mit der Sendungsnr. 01022129830060 aufgegeben. Angeblich wurde das das Paket am 24 1. zugestellt. Das ist nicht der Fall, der Empfänger wurde nicht einmal benachrichtigt. (Verstoß gegen die AGB) Wer hat das Paket? Ein Name der dem Empfänger von Hermes mitgeteilt wurde erwies sich als falsch
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Wo ist das Päckchen?
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2014
Guten Tag Herr Röder-Sorge,
wir haben eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung eingeleitet.
Bitte teilen Sie uns Ihre Ruf-Nr. mit, dann können wir Sie zeitnah über das Ergebnis informieren.
Gerne können Sie sich dazu an
socialmedia@hermes-europe.de
wenden. Bitte schreiben Sie dann in die Betreffzeile "Reclabox-73397"
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Bis heute konnte Fa. Hermes mir nicht sagen wo das Päckchen abgegeben wurde.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst