Ich habe eine neue Küche 2010 gekauft und habe diese mit allen Haushaltsgeräten der Firma Siemens ausgestattet. In der Hoffnung Qualität erstanden zu haben.
Gleich zu Beginn waren die Regler defekt. Dies wurde als Garantieleistung behoben. Leider habe ich sehr viel später das erstemal die Selbstreinigung starten wollen. Das Gerät sprang nicht an. Der gerufenen Kundendiest kam, schaltete das Gerät ein und die Selbstreinigung startete. Leider hat mich wieder einmal die Elektronik diese Backofens im Stich gelassen. Der Kundendiest kostete 69.50.
Meine Forderung an Backofen HB73AB550/03:
Erstattung der Kundendienstkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 04.02.2014
Sehr geehrte Frau Schanderl,
vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst sowie das persönliche Telefonat vom heutigen Tag.
Wir freuen uns, abschließend eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben und stehen Ihnen auch zukünftig über die bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst