Ganz klar wird hier über das zweite Vertragsjahr das Geld ins Unternehmen gespült! Kurze Beschreibung der Masche:
- Vertragsabschluss mit Versorger (keine Grundversorgung): 09.11.12
- Laufzeit: ab 01.01.13 bis 31.12.13 mit Kündigungsfrist 6 Wochen
- Endabrechnung 2013 erhalten am 11.01.14 - Ausführliche Beschreibung des "bösen EEG - fast 2 A4 Seiten!" und der mehrfachen Formulierung, dass sich daraus eine Erhöhung um 0,93 Ct/kWh ergibt. Anschließend folgender Satz: "Ihr Arbeitspreis erhöht sich damit nach derzeitigem Veröffentlichungsstand ab dem 01.01.2014 insgesamt um 0,93653 Ct/kWh und beträgt dann 0,34 Ct/kWh." WHAT? 0,25 Ct/kWh (2013) + 0,93 Ct/kWh (EEG+) sind nicht 0,34 ct/kWh! Mathe 5 setzen.
Aufmerksam bin ich nur geworden, da anfangs folgender Satz: Rechnungsbetrag 528,48€ - Abschläge bereits geleistet 715€ - Rückzahlung 237,52€ - Ihr alter Abschlag 60€ - Ihr neuer Abschlag 79 €. Erste Reaktion: Sind das Baumschüler?
Kein Wort, woher die Spanne kommt!
- Neue Preise seit 01.01.14 gültig laut Schreiben vom 09. /11. 01.14
- 13.01.14 Anruf beim Anbieter (Nachfrage, ob das stimmen kann) / Auskunft, dass Sonderkündigung nicht greift, da uns die Info über Preiserhöhung mir per Post Mitte und Mail im November zugegangen sei. Was nicht erfolgt ist!
- 13.01.14 Einschreiben mit Rückschein mit Sonderkündigung aufgrund Preiserhöhung durch uns.
- 13.01.14 Email mit Bitte um Klärung des Sachverhaltes (siehe Anlage)
- 18.01.14 Rückschein zur Kündigung erhalten
- 24.01.14 Anruf beim Anbieter – Nachfrage über Stand (Bestätigung mündlich, dass Email eingegangen ist – keine weitere Reaktion)
- 24.01.14 Email nochmals versendet (schriftliche Bestätigung erhalten (Anlage))
- 04.02.14 Anruf bei Anbieter – Nachfrage über Stand
- 04.02.14 Anbieter verweigert Anerkennung der Kündigung mit Bezug auf die abgelaufenen Kündigungsfrist von 6 Wochen bis spätestens 31.12.13 schriftlich (Anlage)
Und jetzt kommts erst richtig dicke!
- 06.02.2014 Email von Stromio, dass in meiner Mailbox des Kundenkontos eine Nachricht hinterlegt ist. Mein WAS? Also Link gefolgt und registriert. Nachfolgende Mail kam prompt: "Vielen Dank für Ihren Auftrag zur Stromlieferung und Ihr Vertrauen!" - Blutdruck 180 - Mordgelüste!
- Es findet sich auf dem Portal naaattüüürlich das Preiserhöhungsschreiben von Mitte November als pdf.
Wer sich hier sucht, erkennt deutlich die Häufung gleicher Systematik! Also Finger weg oder gleich nach Abschluss wieder kündigen - mit Rückschein natürlich - und mindestens zwei Monaten Reaktionszeit.
Sooo, Anwalt eingeschaltet - Wenn ich meine Kündigung im Streitfall in der Nachweispflicht bin, sind die das wohl mit ihrer Vertragsänderung (Fristen) ja wohl auch.
Bestell-/Kundennummer: 121968650
Meine Forderung an Stromio:
Anerkennung des Sonderkündigungsrechts - oder - Weiterversorgung zum Alttarif (max. + EEG neu)
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Antwort auf die Beschwerde vom 08.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 3
Mal abgesehen vom groben, aber auch mein Stromanbieter hat im Zuge der Umlage die Abschlagszahlung erhöht obwohl ich im Vorjahr eine Rückzahlung bekommen habe. Auch total verständlich, denn ansonsten wäre nächstes Jahr eine fette Nachzahlung gekommen. Hat nichts mit Baumschule zu tun.
Und bei der Erhöhung, kann es sein das da ein Komma verrutscht ist?
Durch zahlreiche Berichte googeln sie mal was von einer Schlichtungsstelle Energie
Korrektur zu meiner Beschwerde
Es steht im Schreiben natürlich: "Ihr Arbeitspreis erhöht sich damit nach derzeitigem Veröffentlichungsstand ab dem 01.01.2014 um 0,93653 Ct/kWh und beträgt dann 0,34238 €/kWh"! Eine Erhöhung wie oben geschrieben von 0,25 €/kWh auf 0,34 €/kWh mit der Begründung einer EEG Erhöhung um 0,093 €/kWh!
Vielen Dank für den Hinweis! Nebenbei die Grundpreiserhöhung um 50% ist gleichermaßen frech!
Schlichtungsstelle bleibt sicher eine Option! Ich habe aber schon einen Anwalt das Mandat übertragen. Ich möchte nun erstmal den Nachweis der Zustellung der einseitigen Vertragsänderung sehen! Die Oberfrechheit ist, dass mein Überzahlbetrag aus 2013 zurück gehalten wird um die Abschläge weiterhin zu verrechnen!
Stromio hat doch eine Loesung anbieten können die akzeptabel ist!