Montagabend, 03.02. 17:49 Uhr, gab ich 2 Pakete in der Hermes Filiale in der nähe ab.
Ein Paket ist heute zugestellte worden und der zweite erscheint in der Sendungsverfolgung unter „Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen“ und das sei den 3.2. 18:12 UHR.
Seit diesem zeit passiert nichts.
Was ist mit meiner Sendung passiert?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID / 01034103842785
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung wo das Paket bleibt
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2014
Guten Abend Herr Santos,
wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die vollständige Anschrift des Empfängers an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 73570" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Paket ist nach 7 Tage ausgeliefert worden. Von Hermes habe ich ein Gutschrift für kostenlose Versendung bekommen.