Seit dem 20.09. des letzten Jahres laufen wir unserer Rückzahlung nach Kündigung unseres Vertrages in Höhe von 159,94€ hinterher.
Viele Emails später endete es dann vor kurzem damit, dass man ja nun unsere BIC und IBAN Daten benötige, um uns etwas zu überweisen. Außerdem stand in der Email etwas von Einzugsermächtigungen.
Man kann also nur davon ausgehen, dass Stromio fröhlich Monate lang mit unserem Geld gewirtschaftet hat.
Was zwar richtig ist, aber nicht, wenn man nicht absichtlich immer wieder Zeit geschunden hätte, und unser Geld einbehalten, schließlich ist dieses System erst ab diesem Monat Pflicht.
Bestell-/Kundennummer: 121908014
Meine Forderung an Stromio:
Zusätzliche Erstattung des aus unserem Geld gezogenen Nutzens
Antwort auf die Beschwerde vom 08.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.