Ich habe am 03.04.2014 von eg-factory ein Schreiben mit einer Forderung von 125€ bekommen. Das hat mich sehr gewundert, weil ich eigentlich einen Dauerauftrag errichtet hatte. Ich habe sofort bei der eg-factory angerufen und über denn Vorfall erzählt. Die haben mir eine Kostenübersicht per E-mail gesendet.

Über diese Kostenübersicht konnte ich sehen, dass ich bei der Jahresabrechnung vom 06.05.2013 noch eine Nachzahlung von 48,17€ offen hatte. Ich hatte dies irgendwie übersehen oder vergessen. Wie dem auch sei. Ich habe aber nie eine Abmahnung hierzu bekommen. Der Grund dafür war, dass der Betrag über meine monatlichen Zahlung beglichen wurde und der fehlende Betrag vom aktuellen Monat wieder vom Folgemonat beglichen wurde usw. bis ich eine Mahnung für die Zahlung vom November 13 von 48,17€ bekommen habe. Ich habe mir die Zahlungen von den letzten Monaten angeschaut, die ja per Dauerauftrag getätigt worden sind und es war alles in Ordnung, deshalb habe ich die Mahnung ignoriert. Hätten die mir gesagt, dass diese Zahlung von der Jahresabrechnung ist, hätte ich mir das angeschaut und natürlich bezahlt. Ich bekomme eine Mahnung für den November, die ursprünglich gar nicht vom November ist und muss die teuren Inkassogebühren bezahlen von 70,20€. Ich finde das eine grossere Schweinerei! Wie seht ihr das?

Grüsse