Ich habe am 4.11. einen Schrank + Bett gekauft, Lieferzeit 10 Wochen.
Heute sind 14 rum - und es werden noch mehr, denn: der Schrank wurde bei Lieferung zerstört und jetzt dauert es weitere fünf Wochen (eine Unverschämtheit!), bis der nächste kommt. Wenn er kommt.
Das Bett ist im Ganzen - wurde nicht gesagt - und passt nicht durch das Treppenhaus. Aber wer braucht schon ein Bett und Schrank? Das geht schon so ein halbes Jahr. Kein Problem.
Mir wurde für Montag ein Termin zugesagt zur Vermessung zwecks Schrägaufzug - ich würde telefonisch benachrichtigt über die Uhrzeit. Und? Nichts ist passiert.
Nie wieder werde ich dort etwas kaufen. Man telefoniert ständig hinterher, wird 100 mal verbunden und der Eine weiß nicht, was der Andere macht - ein unorganisierter Laden der Extraklasse!
Meine Forderung an Höffner Möbelgesellschaft:
Ich fordere nichts mehr - ich werde vom Kauf zurück treten. Sonst habe ich 2015 noch kein Schlafzimmer.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Sehr geehrte Frau Daberkow,
vielen Dank, dass Sie die ReclaBox benutzen. Wir möchten uns hier an dieser Stelle bei Ihnen, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden gerne Ihren Kaufvertrag überprüfen um zu sehen, warum so viel schief gelaufen ist. Bitte schicken sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer+Kontaktdaten an das internetteam@hoeffner.de und wir legen sofort los.
Viele Grüße vom Höffner Internet-Team
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst