Es ist schon echt erstaunlich, wer als Zusteller bei Hermes eingestellt wird.
Da fährt einer den ganzen Tag spazieren, aber die Pakete werden nicht zugestellt. Nein, diese werden den ganzen Tag durch die Gegend gefahren und dann im Depot mit dem Vermerk "Empfänger wurde nicht angetroffen" versehen!
Seltsam, dass man heute den ganzen Tag zuhause ist und auf das Paket wartet (Ankündigung durch Versender), aber Hermes nicht kommt!
Nein, es geht noch dreister - man steht draußen an der Straße und der Paketzusteller, der diese Tour hat, fährt an einem noch vorbei!
Und dann "Empfänger wurde nicht angetroffen"!
Außerdem ist es nicht das 1. Mal!
Warum wird dann außerdem keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen - kann man ja nicht, wenn der Zusteller noch nicht mal an der Haustür klingelt!
Ich finde das eine bodenlose Frechheit.
Nun muss ich wieder bis Montag warten und hoffen, das Hermes dann endlich kommt.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 92038140102965
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Betreffenden Zustellfahrer zur Rede stellen und notfalls nachschulen und lesen lernen (Hausnummern betreffend)
Antwort auf die Beschwerde vom 08.02.2014
Abteilung: Kundenservice
10.02.2014 | 07:27 Uhr
Hallo Herr Domschke,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Über die Kollegen der Niederlassung ist veranlasst, dass der Zustellversuch geklärt und die heutige Zustellung sicher gestellt ist.
Wir werden schriftlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Paket wurde Montag zugestellt.
Warum treten die Probleme immer nur am Wochenende auf, wenn anstelle der Stammfahrer nur Aushilfsfahrer die Tour übernehmen?