Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem wir Ihnen pünktlich unseren Umzug angekündigt haben, warten wir seit Samstag, den 25.01., vergebens darauf, dass unser Telefon- und Internetanschluss funktioniert. Trotz mehrmaliger Anrufe auf ihrer Kundenhotline und einer Email an Ihren Kundenservice konnte uns niemand sagen, wann nun unser Anschluss funktionieren wird.

Wir wurden lediglich mehrmals damit vertröstet, dass eine Email an die "richtige" Abteilung geschickt werde. Lediglich unsere HD-Fernsehprogramme funktionieren seit 5 Tagen auch nicht mehr. Das ist kein Kundenservice und wir erhoffen uns nun auf diesem Wege ein schnelles Reagieren ihrerseits!