Nachdem ich schon einmal hier eine Beschwerde geschrieben habe über Hermes, muss ich es gezwungendermaßen wieder tun! Nachdem ein Paket angeblich nach nicht gefundener Adresse nicht zugestellt wurde, musste ich diesem bestimmt 3 Wochen hinterher telefonieren mit dem Ergbeniss das es letzendlich doch an den Absender zurück ging! Hermes entschuldigte sich dmals mit 2 Gutscheinen.

Nun zum neuen Fall:

am 25.12.13 habe ich ein Paket in einem Paket Shop von Hermes abgegeben (Tankstelle) und es ging verloren. ich konnte es auch nie verfolgen da es nie erfasst wurde! NAch einem Monat und etlichen telefonaten mit der Hermes Hotline erstattete mir Hermes dann den Wert des Paketes (Inhalt: Hemd 40€), daraufhin habe ich mir das Hemd neu bestellt bei einem anderen Online Shop und zwar für wesentlich mehr Geld (70€)! . nun zum Problem: am Wochenende kam ein Brief das Paket sei wieder da und ich solle doch die 40€ zurück Überweisen! ABER Frist für die Rückgabe an den Verköäufer ist längst abgelaufen, ich habe schon ein neues Hemd bestellt und sehe jetzt nicht ein die 40€ zurück zu überweisen und mich mit dem Verkäufer rum zuschlagen und noch mehr Zeit zu investieren das der mir mein Geld von dem HEmd erstattet! zumal ich ja das selbe jetzt habe!

ich bitte um Stellungnahme!