11.02.2014 | 09:48 Uhr | 355 Views
Ich habe am 25.12.13 ein Paket im Hermes Paket Shop (Tankstelle) abgegeben was daraufhin verloren ging. Nach etlichen Telefonaten und Aufwand hat Hermes mir den Wert des Inhaltes (Neues Hemd 40€) erstattet. Am Wochenende kam dann ein Brief das Paket sei wieder aufgetaucht und ich solle doch die 40€ zurücküberweisen!
In der zwischenzeit habe ich mir allerdings das Hemd anderweitig besorgt! für mehr Geld! und die Fristen vom eBay Verkäufer sind auch längst abgelaufen! ich werde bestimmt nicht noch mehr Zeit und Kraft in diese Sache stecken!Ich bitte um Stellungnahme!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Verzicht auf Rückzahlung!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2014
sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass Sie die Reclaboxbeschwerde als gelöst gekennzeichnet haben.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Beste Grüsse
Ihr Hermeskundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst