Mit Genugtuung habe ich heute gelesen, dass der ADAC-Präsident Peter Meyer zurückgetreten ist. Um aus diesem Club eine ehrliche Organisation zu schaffen, müssten sicherlich mehrere Personen das Beispiel von Peter Meyer folgen.
Ich hatte meine Mitgliedschaft 2012 - nach 24 Jahren - wegen unkorrekten Verhaltens des ADAC-Schadensteams gekündigt. Ich habe am 22.03.2012 eine Online ADAC-Reiserücktrittversicherung mit Erstbeginn 04.04.2012 abgeschlossen. Am 28.03.2012 habe ich diesen Vertrag telefonisch auf einen Familienvertrag mit dem Erstbeginn 28.03.2012 geändert. Mein Schadensfall vom 02.04.2012 (Euro 1.099,--) wurde nach einem umfangreichen Schriftwechsel mehrmals kategorisch abgelehnt.
Ich erhielt weder eine schriftliche Bestätigung über die Vertragsänderung, noch eine konkrete Recherche des Schadensteams über diese Angelegenheit. Juristisch wollte ich keine Schritte gegen den ADAC einleiten, da Aussage gegen Aussage hätte nichts bringen können. Für mich bleibt der ADAC mit Lügen und Feigheit in Erinnerung.
Bestell-/Kundennummer: 103451760
Meine Forderung an ADAC:
Veröffentlichung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Können sie das mal bitte wirklich ein wenig näher erläutern? - klingt tatsächlich ein wenig. suspekt.
Bis jetzt noch keine Reaktion von ADAC.