JJD1410186497812 aufgegeben am 13.1.
JJD1410186497826 aufgegeben am 15.1.

Beide Pakete wurden zurückgesendet, da der Empfänger angeblich unbekannt ist. Zu der Adresse wäre folgendes zu sagen: Es handelt sich um eine neu erbaute Siedlung für Studenten, viele kleine Häuser, die unübersichtlich angelegt sind und nur über Gehwege erreichbar sind. Jedes Haus hat die Nummer 35, gefolgt von A bis G, jeder Bewohner hat seinen eigenen Briefkasten. Der Briefkasten ist deutlich beschriftet.

Meine Tochter erhält unter dieser Adresse Post. Bitte erklären Sie mir, warum eine Paketzustellung nicht möglich ist, da angeblich der Empfänger unbekannt ist. Die Adresse war sauber ausgedruckt, keine Handschrift. Ich vermute, dass der Zusteller (die werden schlecht bezahlt und stehen unter Zeitdruck) sich nicht in dieser neuen Siedlung auskennt und sich erst gar nicht die Mühe macht, das Haus zu suchen. Das Problem ist in dem Studentensiedlung bestens bekannt.

Ein Anruf bei der Hotline brachte keinen Erfolg, ein Brief an DHL wurde nicht beantwortet. Ich fordere Sie hiermit auf, mir meine entstandenen Unkosten (2 x 6,99 €) zu erstatten.