Gerade Jahresrechnung erhalten.
Weniger verbraucht, Abschlagszahlungen kräftig erhöht.
Habe versucht in einen anderen Tarif zu wechseln… Aussage der CallCenter-Tante: “Ist grundsätzlich nur zum Vertragsende gültig. Bei Ihnen am 01.02.2015″
Auf meinen Einwand ich würde dann mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen, kam die Antwort: (wir haben ihnen im November ein Dokument in ihre Ablage (Kundenportal) gelegt, über die Preiserhöhung. Da sie sechs Wochen nicht reagiert haben…haben sie kein Sonderkündigungsrecht”
Herrjeeeh was für eine Abzocke.
“Dann kündige ich jetzt schon meinen Vertrag zum Vertrgasende, oder wollen sie lieber ein Schreiben meines (dann) neuen Anbieters? ”
Antwort der CallCenterTante: “Das ist uns egal”
Hoffe ich komm zum Vertragsende wenigstens gut da raus, man wird sehn.
Bestell-/Kundennummer: 121513850
Meine Forderung an Stromio:
Sonderkündigungsrecht
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 4
Aus versehen bzw. nachträgliches registrieren wurde die Beschwerde zweimal veröffentlicht. Man sehe mir das bitte nach.
Hallo Stromio-Kunde,
ich denke mal, dass sich in den nächsten Tagen ein Herr von Stromio sich meldenwird.
Bei mir hat man nach einer Veröffentlichung hier im Reclabox alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Stromlieferung zu alten Konditionen.
Stromio hat reagiert, und zu meiner Zufriedenheit den Fall gelöst.
Alles zur Zufriedenheit gelöst, Danke Reclabox