Ich hatte mir etwas bestellt. Dabei waren es wichtige Unterlagen. Daraufhin beauftragte ich DPD und nicht die Deutsche Post. Da lag wohl der Fehler.
Paketshop hat immer zu den Öffnungszeiten geschlossen. Eine Paketabholung ist nicht möglich.
Dann Kontaktaufnahme mit Herr Rode als Bereichsleiter für Leipzig. Dieser widerrum hatte nur Beleidiungen und Aussagen wie "Pecht gehabt" "Mir doch egal" "Versenden Sie doch nicht mit DPD sondern mit der Deutschen Post" auf Lager. Erstaunlich sind solche Aussagen schon, sofern es sich um den Arbeitsplatz von Herrn Rode handelt nicht um meinen.
Es ist ein Folgeschaden entstanden. Kein Lösungsvorschlag. Am Kundenservicetelefon wieder nur, "Pech gehabt", "Können wir doch nichts dafür das der Paketshop zu hat". Wohl gemerkt, der Paketshop war fast eine Woche geschlossen und auch andere Kunden konnten ihre Pakete ebenso nicht abholen.
Es handelt sich hierbei um den Paketshop: Eilenburger Modellbahnhof, Riebeckstraße 1, Leipzig.
Nie wieder DPD. Lieber wieder mit UPS oder anderen lokalen Anbietern.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution (Aschaffenburg):
Erstattung des Folgeschadens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Der Streit wurde erfolgreich und sehr kompetent belegt. Es gibt also doch bei DPD einen Service der sich für die Kunden interessiert.