Hallo,
mein Paket dass jetzt schon seit 2 Tagen von Ihrem Fahrer durch Hannover spazieren gefahren wird kommt einfach nicht bei mir an. Was ist hier los?
Es ärgert mich für eine Diestleistung die mir eine Lieferung am nächsten Werktag garantiert bezahlt zu haben, mich darauf zu verlassen und dann so hängen gelassen zu werden.
Wenn hier keine schnelle Lösung gefunden werden kann werde ich mich bemühen die Dienste Ihres Unternehmens in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen zu müssen und auch andere hiervor zu warnen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 73041118187470
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes oder Abholung im nahegelegenen Paketshop bis morgen 10:00 Uhr
Antwort auf die Beschwerde vom 12.02.2014
Abteilung: Kundenservice
12.02.2014 | 18:21 Uhr
Guten Abend Herr Eder,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die Zustellung wird schnellsmöglich erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Geht doch. 8:30 war die Ware da. Vielen Dank.