Paket wird nicht zugestellt trotz richtiger Adresse!

köln

Hallo

Laut Trackingnummer: 95041112381128 kann mein Paket nicht zugestellt werden, da Adresse nicht stimmt.

Laut PostNl Seite geht jetzt das Paket retour!

Adresse stimmt jedoch zu 100%

bitte um schnelle Hilfe!

Bestell-/Kundennummer: 95041112381128

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Auslieferung

Antwort auf die Beschwerde vom 13.02.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.02.2014 | 15:37 Uhr

Guten Tag,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.

Die Kollegen sind informiert worden und werden die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zustellen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst