Am 8.2.2014 Wurde mein Paket mit Inhalt im Wert von € 715.11 (eBay-Verkauf) in der Postfiliale abgegeben.
Laut DHL Sendungsverfolgung ist die Sendung heute am 13.2.2014, 18 Uhr noch nicht im Start-Paketzentrum angekommen.
Der Leiter der Postfiliale kennt die Abholer zum Paketzentrum nur vom Sehen, nicht namentlich.Es kommen immer mal andere.
Es gibt keine Übergabekontrolle(die Pakete werden nicht eingescannt)!
Es wird einfach eingeladen, was sich bei der Filiale angesammelt hat. Auf dreimalige Beschwerde bei DHL sagt man mir:
man wisse auch nicht mehr, als ich in der Sendungsverfolgung sehen kann. Man will nachforschen es könne aber 4 Wochen dauern.
Der eBay-Käufer hat inzwischen das Geld von mir zurückverlangt!
Bestell-/Kundennummer: JJDD1431002816695
Meine Forderung an DHL:
Wiederbeschaffung des Pakets oder Erstattung des Verkaufspreises Belege sind vorhanden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mehrere Nachforschungsaufträge online und schriftlich ohne Reaktion seitens DHL. Letze telefonische Auskunft am 22.2. "es kann noch 4 Wochen dauern bis sich DHL meldet.
Paket wurde nach 6 Beschwerden und 30 Tagen beim Empfänger abgeliefert.