Im August 2013 habe ich bei vorbezeichneter Firma Birkenstock Sandalen bestellt, wurde mit der Lieferung ständig vertröstet und habe schließlich die Bestellung storniert.
Glücklich über die unkomplizierte Gutschriftsankündigung habe ich, wie verlangt, meine Kontodaten angegeben, damit Vorauskasse erstattet werden kann. Habe aber seit Oktober 2013 keine Rückerstattung erhalten.
Seither versuche ich mein Geld zurückzubekommen, ohne Erfolg. Mitlerweile antwortet die Firma noch nicht einmal mehr.
Sollen hier neben Geldern für nie ausgelieferte (vorhandene?) Waren auch noch Kontodaten erschlichen werden, von denen dann Lastschrifteinzüge vorgenommen werden, wenn genug Zeit verstrichen ist und man nicht mehr aufpasst!
Besonders mies finde ich das "Gütesiegel" auf der Website, dass es sich um einen sicheren Shop im Web handelt.
Bestell-/Kundennummer: TM-207851-EU
Meine Forderung an tobias-mayer.de:
Erstattung von Vorauskasse
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die Firma hat zwar eine E-mail gesendet, in der versprochen wurde, die Rücküberweisung umgehend auszuführen, aber das ist nicht geschehen.
Es gibt von der Firma ausser nichtssagende Versprechungen keine Reaktion.