Ich habe über Fluege.de ein Flug bei der Ryan Air von Linz nach Teneriffa gebucht. Eine Woche später wurde mein Flug von der Ryan Air storniert. Ich habe daraufhin versucht die "Fluege.de" zu kontakieren, aber ich fand heraus, dass das nicht einfach war.
Zufällig bin ich dann auf eine E-mail Adresse gestoßen (service@fluege.de). Nach dem ich sie angeschrieben habe, erhielt ich nur eine Standardanwort mit Fragen, die meine Fragen nicht beantworteten. Daraufhin habe ich versucht, die Gesellschaft telefonisch zu erreichen. Leider wurde mein Anruf ständig abgelehnt!
Da ich 119,00€ Servicekosten bezahlt habe, hätte ich einen Service erwartet, erhalten habe ich keine einzige Hilfe!
Aus diesen Gründen möchte ich die 119,00€ Servicekosten wieder rückerstattet haben!
Bestell-/Kundennummer: Flug Nr.: UGBZ9P
Meine Forderung an fluege.de:
Ich möchte die 119,00€ Servicekosten wieder rückerstattet haben!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe von "Fluege.de" noch keine Antwort erhalten. Es ist mir auch nicht möglich die Firma per E-mail zu Kontaktieren. Aufgrund der Mehrkosten per Telefon ist für mich das keine gute Alternative!
Nach mehrmaligem Versuch die Firma zu kontaktieren bzw. eine Antwort zu erhalten, werde ich leider dieses Geld als verloren sehen. "Fluege.de" wirkt für mich wie ein Postkasten firma! Es wird ein Service verkauft, welche man nicht einmal per Email kontaktieren kann. An alle Urlaubsbucher seit gewarnt vor dieser Seite!