Bestellte am 8.12.2013 Ersatzteile für Wamslerofen. Rost und Rosteinsatz. Da die genaue Bezeichnung der Ersatzteile zunächst nicht klar war, ergab sich ein Schriftwechsel. Er wirkte kompetent und authentisch. Ware wurde nach dem Schriftwechsel bestellt. Es erfolgte der Hinweis, dass die Sachen bestellt sind und die weitere Auftragsabwicklung nur von der Bezahlung abhängig sei. Also bezahlte ich mit Paypal.
Nun hätte man es merken können, einem wohl unseriösen Geschäft aufgesessen zu sein. Angeblich müsste man bei Wamsler die Teile erst nachgießen. Merkwürdig, das Modell ist immer noch in unveränderter Form in vielen Baumärkten zu haben.
Habe trotzdem trotzdem brav gewartet. Clever, über Paypal ist nun nix mehr zu machen.
Kontakte aller Art zur Firma brechen ergebnislos ab. Also 200€ in den Sand gesetzt.
Gehe nach Ablauf meiner letzten Frist (Mittwoch 19.02.14) zur Polizei, um Strafanzeige wegen Betruges aufzugeben. Hilft mir sicher nicht mehr, vielleicht kann ich ja andere warnen.
Bestell-/Kundennummer: 4464
Meine Forderung an EWB Ofenersatzteile:
Sofortige Lieferung und Blumenstrauß, oder Rückabwicklung mit Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Firma nimmt keinen KOntakt mit Kunden auf.
Firma reagiert hartnäckig nicht. Eigene Recherchen ergaben, das auch Fa. Wamsler nicht liefern kann und damit die eigenen Kunden hängen lässt. Man duckt sich und hofft das der Kunde das akzeptiert. Irgendwo ist es sogar verständlich, das die Fa. EWB resigniert.
Man sollte seitens der Firma EWB überdenken, dass man mit dem Verhalten des Lieferanten Wamsler keinen Blumentopf gewinnen kann. Ich würde meine Kunden davon in Kentniss setzen, vom Kaufvertrag zurücktreten, und dem Kunden sein Geld zurücküberweisen.
Ausssitzen und Geld behalten ist rückt die Firma EWB doch in die Nähe einer Betrugshandlung. Bei allem Verständniss.
Klingspor.