19.02.2014 | 06:39 Uhr | 166 Views
am 28.1. und 5.2. haabe ich gemäß einem vorgefertigten Formular von Medion mobile je 1 Sim-Karte mit den entsprechenden Daten an e-plus zwecks Gutschrift gesandt. Bis heute hat e-plus nicht reagiert. Weder wurde der Eingang bestätigt, noch das Guthaben überwiesen.
Bestell-/Kundennummer: 0102488955 und113650225
Meine Forderung an e-plus service:
Unverzüglich Erstattung meines Guthabens der Sim-Karten
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 117 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde wurde nur zum Teil gelöst. Es wurde der Betrag einer Sim-Karte erstattet. Der größere Betrag der 2. SIM-karte fehlt immer noch, und das nach fast 2 Monaten. Unglaublich
Nein, immer noch werde ich immer wieder vertröstet und werde jetzt die bundesnetzagentur einschalten.