Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im Januar über WEB.DE ein Girokonto bei der. comdirekt eröffnet. WEB.DE versicherte mir im Prozess der Beantragung, einen 50€ Amazon Gutschein. Weitere 50€ sollte ich von comdirekt erhalten, wenn ich mindestens 5 Transaktionen im Wert von 300€ innerhalb der ersten drei Monate getätigt habe.
Nun schickte mir WEB.DE eine E-Mail, und teilte mir mit, dass sie mir die Prämie zusenden, sobald das Girokonto erfolgreich eröffnet wurde. Vor einer Woche war dies der Fall, ich erhielt meine Willkommensunterlagen von der Bank.
Nun wartete ich 4 Tage auf meinen Gutschein, doch ich habe nichts erhalten. Ich wäre ja geduldiger gewesen und hätte noch eine Woche gewartet, wenn mich nicht etwas seht stutzig gemacht hätte.
Ich habe die Angewohnheit immer 3x oder öfter täglich meine Mails zu checken. Die Mail, in der alles über die Prämie und den Versand dieser stand, hatte ich bis vor einigen Tagen immer im Posteingang. Doch vor ein paar Tagen war sie einfach verschwunden. Ich habe meinen gesamten Postordner durchwühlt, meinen ganzen WEB Account, doch die Mail war weg. Eine Mail von WEB bei WEB.de die einfach verschwindet hat mich natürlich unruhig gemacht. Ich hatte WEB.DE daraufhin sofort kontaktiert, normalerweise antwortet der Kundenservice dort auch recht zügig, doch in diesem Fall habe ich seit Tagen keine Rückmeldung bekommen.
Ich kann mir als Studentin nicht (die Zeit und die Bonität) leisten ein Girokonto zu eröffnen und wieder zu schließen. Mich hat ein ''. comdirekt'' Girokonto v. a wegen den versicherten Prämien gereizt, ich hoffe, dass diese mich nicht auf ein unseriöses Angebot gelockt haben.