21.02.2014 | 12:17 Uhr | 1200 Views
Mein Freund hatte mir eine falsche Aufladekarte gekauft.
Wollte diese zurück bringen. Diese Verkäufer meinten, ich solle die Hotlinen anrufen, was ich auch getan habe. Aber keiner ist komischerweise zuständig.
Bin wieder zu Netto hin und erzählte das. Doch man sagte mir, das ginge sie nichts an, ich solle sie damit in Ruhe lassen. Sie sind sehr unfreundlich geworden. Jetzt sind 15,-- € weg, und kann damit nichts anfangen. Keiner ist dafür zuständig. Ich habe nicht das Geld, um mir eine Aufladekarte zu kaufen; da ich meine Mutter pflege.Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
15,-- € oder die richtige Aufladekarte
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 119 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Das ist überall so, nicht nur bei Netto. Also selber Schuld.
Grundsätzlich kann das Verkauspersonal nicht prüfen, ob das Guthaben der Handykarte nicht verbraucht wurde. Eine Rücknahme ist daher nur möglich, wenn der Kunde das Geschäft noch nicht verlassen hat. Desweiteren gibt der Kunde der Kassenkraft eine Pappkarte, auf der Anbieter und Aufladewert stehen um Irrtümer zu vermeiden.
Ja es wurde gelöse. Man hatte mir eine andere Karte gegeben. komischerweise war man auch freundlich.