Paket verloren, Versicherungssumme wird nicht erstattet, 3 Monate

DHL
Bonn

Meine Eltern haben mir ein DHL Paket mit Wintersachen von Schwerin nach England schicken wollen. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt und 3 Anlaeufe gebraucht einen Suchauftrag zu starten (vorherige 2 Male Unterlagen "nicht erhalten").

2 Monate nach Absenden des Paketes wurde festgestellt, dass das Paket verlorengegangen ist (28.12.2013). Seitdem warte ich darauf dass mir zumindest die Versicherungssumme ueberwiesen wird.

Nach 2 Anlaeufen wurde eine Ueberweisung in falscher Hoehe jeweils wieder abgebrochen.

Bestell-/Kundennummer: 712156212489

Meine Forderung an DHL:

Erstattung von 100% der Versicherungssumme ASAP

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst