Meine Eltern haben mir ein DHL Paket mit Wintersachen von Schwerin nach England schicken wollen. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt und 3 Anlaeufe gebraucht einen Suchauftrag zu starten (vorherige 2 Male Unterlagen "nicht erhalten").
2 Monate nach Absenden des Paketes wurde festgestellt, dass das Paket verlorengegangen ist (28.12.2013). Seitdem warte ich darauf dass mir zumindest die Versicherungssumme ueberwiesen wird.
Nach 2 Anlaeufen wurde eine Ueberweisung in falscher Hoehe jeweils wieder abgebrochen.
Bestell-/Kundennummer: 712156212489
Meine Forderung an DHL:
Erstattung von 100% der Versicherungssumme ASAP
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst