Habe Mitte Dezember eine Strombestellung ab 1.2.2014 bei der Fa. Stromio getätigt. Danach kam eine Bestätigung mit einer vorläufigen Bestätigung des gewünschten Liefertermins. Danach war Funktstille. Weder wurde der Liefertermin bestätigt, noch ein neuer genannt. Auf der Hotline ist Stromio nicht zu erreichen. Die Ansage lautet stets "Alle Kundenbetreuer im Gespräch, versuchen Sie es später noch einmal". Danach legt das System selbständig auf.
Auf meine Faxe und sogar die Sonderkündigung per Einschreiben erfolgte in den letzen 4 Wochen Null Rückmeldung: Ein seltsamer Umgang mit den Kunden. Ist mir noch nie passiert!
Diese Firma kann ich aufgrund dieses Verhaltens auf keinen Fall weiter empfehlen!
Meine Forderung an Stromio:
Bestätigung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-74228 unter der E-Mail Adresse "reklamation@stromio.de" mit. Gern können Sie uns zur Indentifizierung auch Ihren Namen und Ihre Anschrift mitteilen.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.