Acht Monate, nach dem meine Kündigung bei Stromio GmbH wirksam wurde und ich seit dieser Zeit bei einem anderen Anbieter bin, bekam ich plötzlich Post von Stromio GmbH.
Sie wollten mir 63,51 € vom Konto abbuchen, als Nachzahlung, nach acht Monaten. Ich habe Stromio GmbH sofort angeschrieben, mit der Bitte nicht abzubuchen, bevor sie mir nicht erklärt haben, wie sie zu dieser Summe kommen. Drei Wochen später bekam ich keine Erklärung, dafür eine Mahnung mit Mahnzuschlag von 5,-- €. Dazu der Text: Wir bitten Sie letztmalig, den nun fälligen Betrag in Höhe von 68,51 € unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer so rechtzeitig zu überweisen, dass dieser spätestens zum 27.02.2014 auf unserem Konto eingeht. Dieses Schreiben bekam ich am 22.02.2014 (ein Samstag). Im weiterem Text wird mir mit Anwälten und mit Inkasso gedroht.
Wofür ich das Geld überweisen soll, hat Stromio mir bis heute noch nicht erklärt.
Bestell-/Kundennummer: 11079829
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Erklärung, woher diese Summe stammt und wieso kommen Sie nach acht Monaten damit?
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe bezahlt, auch wenn ich bis heute nicht erfahren konnte, wie man zu den Zahlen kommt. Stromio meint, dass sie die Zahlen vom örtlichen Versorger bekommen haben. Es war kein örtlicher Versorger hier zum ablesen. Ich kapituliere, denn ich habe keine Zeit und Lust mich mit so etwas noch länger zu beschäftigen. Ich erkenne es an, dass die Recht haben.