Ich warte nun seit einem Monat darauf, dass mein Anschluss entsperrt wird!
Den Vormietern wurde der Strom gesperrt und nun, wo sie weg sind, stehe ich als Vermieter mit dem Problem da.
EON ließ mich 3 Dokumente faxen und versicherte schnellstmögliche Bearbeitung. Nun ist ein Monat vergangen und passiert ist nichts.
Ich rufe jeden Tag an, aber niemand fühlt sich verantwortlich. Mir wurde sogar schon aufgelegt. Solch einen schlechten Kundenservice hab ich noch nie gesehen, den könnte man sich auch gleich sparen.
Ich will nun meine Tochter einziehen lassen, doch ohne Strom ist das natürlich schlecht.
Da ich nicht noch ein Jahr warten will, versuch ich hiermit mein Glück.
Sollte das nicht helfen, muss ich rechtliche Schritte einleiten!
Bestell-/Kundennummer: 282032114498
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
SCHNELLE Entsperrung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.02.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-1909683,
wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens so viel Zeit in Anspruch genommen hat.
Eine Entsperrung führen wir nicht selbst durch, sondern beauftragen den örtlichen Netzbetreiber. Dieser hat uns mitgeteilt, dass die Wiederinbetriebnahme zwischenzeitlich erfolgt ist.
Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie erledigt ist.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst