Seit 1.1.2014 bin ich Kundin bei STROMIO. Ich habe das Lieferungsbestätigung gekriegt, es stand darin dass ich 46 Euro monatlich bezahlen werde.

Plötzlich am 3.2.2014 bekamm ich ein schreiben, dass ich ab heute (kein Frist, nichts) 52 EURO bezahlen soll (inkl. Strompreiserhöhung). Darauf hin habe ich mein Sonderkündigungsrecht genutzt und Fristgemäß abgeschickt. Zudem habe ich meine Zustimmung zum Lastschriftverfahren entzogen. Einige Tage später hat STOMIO OHNE ERLAUBNISS 52 Euro von meinem Konto abgebucht (ich habe früher nur 46 EURO erlaubt).

Ich habe ein E-Mail gekriegt:

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 04.02.2014. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, da diese nicht existiert. (stimmt nicht, sie haben kein telefonnr von mir)

Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft, jedoch können wir Ihrem Wunsch auf Sonderkündigung nicht stattgeben.

Am 01.10.2013 haben wir Ihnen per Post die Vertragsbestätigung zugesandt. Auf dieser werden Sie explizit informiert, dass wenn staatliche Erhöhungen stattfinden, wir diese an unsere Kunden weiter geben.

In den AGB, die Sie bei Auftragserteilung akzeptiert haben, ist dies genauso hinterlegt.

Ihr Auftrag wurde am 01.10.2013 erstellt. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir noch keine Kenntnis über die preislichen Änderungen der Umlagen.

Eine fristgerechte Kündigung können Sie uns gern bis zum 19.11.2014 übermitteln. Bitte achten Sie darauf, diese unterschrieben an uns zu senden.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Haben Sie noch Fragen? Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 16 Uhr zur Verfügung, Feiertage ausgenommen.

Im Internet finden Sie unter www.stromio.de rund um die Uhr viele Service-Informationen zu Ihrer Energieversorgung.

Freundliche Grüße

Daraufhin habe ich einige Tage später mit Wiederspruch gegen Preiserhöhung versucht aber bis heute keine Antwort erhalten.

Ich werde diese Fima niemanden empfelen. Zudem muss ich leider die Schlichtungsstelle einschalten.