26.02.2014 | 13:22 Uhr | 269 Views
Wir als Praxis verschicken jedes Jahr Dankesschreiben an Ärzte, mit denen wir zusammenarbeiten.
25 Briefe kamen zurück, angeblich unter der Adresse nicht auffindbar. Die Adressen waren telefonisch überprüft. Wir haben uns die Mühe gemacht, alle Adressen in einer Datei aufzulisten und alles an den "Kundenservice" geschickt. Das ist jetzt vier Wochen her; auf Nachfragen durch uns kommt keine (!) Reaktion.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Zustellung oder Übernahme der Kosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 111 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Post hält es nicht für nötig, mit uns zu kommunizieren.
Nun ja, soll sich halt jeder selbst dazu ein Urteil bilden, wie es dort mit der Servicequalitt steht.