Stomio GmbH

Postfach 1463

39004 Magdeburg

Vertragskontonummer: 122049090

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 1. Februar 2013 bin ich Kunde des Energieanbieters Stromio GmbH/Grünwelt Energie im Tarif Grünstrom 12

Mit der Jahresabrechnung für 2013 vom 19.02.2014 kam dann der Schock.

Eine Erhöhung des Arbeitspreises von über 38 Prozent und des Grundpreises von 30 Prozent für das zweite Jahr!

Im Einzelnen heißt das:

2013 Arbeitspreis: 22,25 ct/kWh

Grundpreis 2013: 105,56 EUR

2014 Arbeitspreis: 30,78 ct/kWh = + 38,34 %

Grundpreis 2014: 137,23 EUR = + 30,00 %

Des Weiteren wurde mein seit Jahren stets unter 1800 kWh gehaltener Jahresverbrauch, mal einfach auf 1943 kWh angepasst!

Warum? Auch 2013 war mein Jahresverbrauch unter 1800 kWh

Als neue monatliche Abschlagshöhe fordert Stromio/Grünwelt von mir nun 61,00 Euro! Das ist gegenüber dem Vorjahresabschlag ein Plus von sage und schreibe 45,25%

Zum Vergleich:

Der regionale Grundversoger berechnet für seinen Tarif 32,61 % weniger!

Aufgrund dessen, habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen und einen neuen Stromanbieter gewählt, der auch ohne Boni usw. über 200 EUR pro Jahr günstiger ist.

Der Wechsel wurde seitens Stromio/Grünstrom, 123Energie gegenüber jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass ich noch bis 31.01.2015 vertraglich gebunden sei.

Für mich ist der Erhalt der Jahresabrechnung mit der Neuberechnung des Abschlags für 2014 maßgeblich, nicht die Werbeflyer ähnliche Strompreisankündigung per Email aus 12/2013, in der mitten im Fließtext ohne ersichtliche Hervorhebung die exorbitante Preiserhöhung genannt wird.

Für mein Empfinden ist das unseriös, unfair und irreführend.

Ich empfinde dies als eine reine Abzocke. Kunden werden mit niedrigeren Preisen gelockt und im zweiten Jahr abgezockt! In Flyer ähnlichen Email Anhängen, die allenfalls als Werbung wahrgenommen werden, wird versteckt auf Preiserhöhungen hingewiesen. Sonderkündigungsrechte verstreichen somit und man ist für ein weiteres Jahr zu den überhöhten Preisen an Stromio/Grünstrom gebunden!

Der Abschlag für den Monat März 2014 i. H. v. 61,00 Euro wurde mit dem Guthaben der Überzahlung (Wenigerverbrauch) und dem 25% Bonus verrechnet. Die Guthaben - Differenz wird auf mein Konto überwiesen. Die versprochene Bonuszahlung in Höhe von 25% auf die Gesamtkosten meiner Jahresrechnung, wurde korrekt berechnet.

Die Kundenhotline ist nach mehrmaligen Versuchen leider nicht zu erreichen.

Ich fordere die Stromio GmbH auf, meine hiermit ausdrücklich ausgesprochene Kündigung unter Berufung auf das Sonderkündigungsrecht (Preiserhöhung) zum 01.04.2014 anzunehmen.

Alternativ wäre ein Wechsel in den hauseigenen wesentlich günstigeren Tarif „Grünstrom Classic“ zum 01.03.2014 akzeptabel.

Sollte sich keine respektable Lösung finden lassen, werde ich mich gegebenenfalls mit einer Beschwerde an die Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133 in 10117 Berlin bzw. an die Bundesnetzagentur Elektrizität wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Müller