Ich bin seit Jan, 2013 Kunde von Stromio und jetzt sehr enttäuscht. Trotz mehrfacher Bitte
bekomme ich per Post keine Endabrechnung noch den neuen zu zahlenden Betrag.
Stattdessen wurden mir einfach 170,00 E vom Konto abgebucht ohne vorher eine Mit-
teilung zu senden. Was das für ein Betrag ist, weiß ich nicht.
Ich finde, dass ist keine Art und Weise, wie man mit den Kunden umgeht und bin nicht mehr
so zufrieden, wie sonst. 5 Sterne würde die Firma von mir nicht mehr bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 122043796
Meine Forderung an Stromio-grüner Strom:
Rückerstattung von 170,00 E
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
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Wurde zufriedenstellend gelöst; Danke für Ihre Hilfe