Am 28.02.2014 um 14:04 Uhr habe ich meine Bestellung von 4 Cheessburger und 1 Pommes in Empfang genommen. Als ich zu Hause war ist mir wie schon wie so oft aufgefallen das die Dame mir nur 3 Burger eingepackt hat. Auf meine Rekla. bei der Schichtführerin bekam ich nur Spot und würde noch als Lügner hingestellt. Diese Diskutierte Lautstark mit mir am Telefon und auch nochmals in der Filiale, das kann ja mal vorkommen und ich soll mich nicht so anstellen. Da ich so Sauer war, werlangte ich mein Geld wieder zurück, und bekam 1€ ausgezahlt. Laut Bon habe ich aber 1,19€ gezahlt. Man wird hier nur Beschissen. Das kann`s nicht sein.
Meine Forderung:
Eine Entschuldigung, eine Nachschulung wie geh ich mit Kunden um, sowie eine Schulung wie Zählt mann beim Eintüten und beim Rechnen
Bestell-/Kundennummer: St Nr. DE 2799120199
Meine Forderung an MC Donalds:
Eine Entschuldigung, eine Nachschulung wie geh ich mit Kunden um, sowie eine Schulung wie Zählt mann beim Eintüten und beim Rechnen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.03.2014
es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch mit uns unzufrieden waren.
Gerne möchten wir Ihrem Feedback nachgehen. Daher unsere Bitte: Leiten Sie uns Ihr Anliegen noch einmal detailliert über unser Kontaktformular unter http://www.mcdonalds.de/kontakt weiter. Wir kümmern uns dann gerne darum.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
kommentare und trackbacks 2
Und Ihnen eine Schulung, "ich muß nachzählen, ob ich alles habe, was ich auch bezahlt habe". Vor allem, wenn es angeblich schon öfters passiert sein soll. Selbst schuld, den Euro hätte ich Ihnen auch nicht mehr gegeben. Aber immer sind ja die anderen Schuld.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst