Das Paket wurde am 24.02.2014 in Annaberg abgegeben.
Am 25.02.2014 wurde es abgeholt und nach Chemnitz gebracht.
Heute ist der 01.03.2014 und es liegt laut Ihrer Sensungsvervolgung immer noch in Chemnitz.
Ihre Dame am Telefon sagte mir am 28.02.2014 ich solle noch warten und mich noch mal melden wenn sich nichts tut.
Wie lange soll ich den noch warten?
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 07631511082037
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
SOFORTIGE ZUSTELLUNG
Antwort auf die Beschwerde vom 04.03.2014
Hallo Herr Giesemann,
wir stehen bereits in E-Mail Kontakt mit Ihnen.
Die Sendung befindet sich nicht mehr in der Niederlassung in Chemnitz, sondern wurde von dort zu unserem Sortierzentrum weitergeleitet.
Wir haben die Kollegen in unserer Klärstelle informiert, dass diese Sendung gesucht wird.
Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Leider ist nach meiner Meinung keine Lösung in Sicht.
Alles nur Zeitschinderei von Hermes.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst