Trotz mehrmaliger Reklamation über info-paket@hermes-europe.de bis jetzt keine Aussage was aus einem am 15.2.14 aufgegebenen Paket wurde. Obwohl Auftragsbestätigung mit allen Angaben (Sendungs ID, Auftragsnummer, Quittungsnummer, Paketshop Nr., Versender und Empänger mit Tel. -Nummer übermittelt wurden, keine Antwort über den Verbleib der Sendung. Laut Sendungsverfolgung am 22.02.14 ca. 18:00 Uhr zugestellt, allerdings nie angekommen, erneuter Eintrag am 24.02.14, Sendung ist bisher nicht bei der Hermes-Niederlassung 222 eingetroffen.
Eine Lebenslaufkontrolle scheint bei diesem Verein ebenso unbekannt zu sein, wie eine Befragung des örtlichen Zustellers. Ebenso wenig erhält man eine Ansprechadresse an die man den Schaden zum Schadenersatz anmelden Geld. Offensichtlich braucht der Hermes-Otto-Milliadär auch noch die paar Kröten, die Ausbeutung seiner Schein-Unternehmer (auf die wir im Zusammenhang der Recherche in diesem Fall gestossen sind) scheint nicht auszureichen.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 0104617930405
Meine Forderung an Hermes Logistik Deutschland:
Ersatz des verlorenen Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 04.03.2014
Guten Tag Herr Figge,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden, da die angegebene Sendungs-Nr. unvollständig ist. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 74625" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Unzureichende und widersprüchliche Auskünfte nie mehr Hermes