Da bis heute niemand sich zuständig fühlte sich auf Mail oder Telefon zu melden nun hier
Es geht um das Problem das es Morgens zu warm ist im Zimmer und Abends ab 19:00 zu kalt. Ich hatte schon mehrfach deshalb mit Ihnen telefoniert ohne Änderung trotz div unterschiedlicher Einstellungen
ABER! das Hauptproblem ist der HOHE ÖLVERBRAUCH
Wir haben am 10.11.2013 die Tanks voll gemacht mit 4500 L, Nun steht die Anzeige bei 3600 L, Was bedeuete das wir trotz milder Temperaturen einen weit höheren Verbrauch von über 300 L / Monat haben mit der neuen Anlage als mit der damals 20 Jahre alten Viessman Heizung
Dies kann nciht normal sein da wir nur 2 Personen sind und nur ein Teil des Hauses (EG) geheizt wird.
Was wäre dann erst wenn wir den Winter von 2012 hätten? dann wären die Tanks wohl leer
Meine Forderung an Wolf:
Meine Forderung an Wolf Heizungstechnik: BITTE um Rückruf zur Klärung, ist einfacher um dann die Heizungseinstellungen usw durchzugehen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.03.2014
Sehr geehrter Kunde,
gerne setzen wir uns zur Klärung der Angelegenheit mit Ihnen telefonisch in Verbindung. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit unter: service@wolf-heiztechnik.de.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf Kundenservice
kommentare und trackbacks 5
Soviel zu " ein Werkstechniker ruft sie am Montag an um einen Termin. "Weder auf AB eine Nachricht ncoh auf Handy. Ich sagtre zwar es eilt nicht aber Zusagen sollte man schon einhalten
Und nun die KRÖNUNG!
da wird einem mehrfach zusesagt das der Einsatz KOSTENLOS ist und heute flattert eine rechung iuns Haus
Ich werde diese Nicht behzahlen und rechtliche Schritte einleiten
PS: seit der techniker da war frieren wir morgens mehr als vorher
Nach Besuch des Technikers hat heute der Schornsteinfeger die Heizung als nicht OK eingestuftbei der Jahresmessung, sie wäre total verstellt und der Sauerstoffwert ist 0,2 statt 3 und die Temp. 34Grad zu niedrig
Klasse im Februra war sie noch ok bei der Abnamhe und nun?
Tja und soviel zu festen ZUSAGEN und Versprechungen von der Fa WOLF
heute sollte ein Techniker kommen zwischen 13-16.00 Termin vor 10 tagen vereinbart, Um 17:00 war immer noch keiner da, kein Anruf, keine Info.
Klasse dafür nimmt man Urlaub!
und am Montag legt der Schronsteinfeger die Heizung still da die Frist abgelaufen ist
Ich werde nun die Geschäfstleitung anschreiben und Regressansprüche geltend machen über meinen Rechtsanwalt
ES REICHT FA WOLF!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst