Am 7.2.14 habe ich bei E-maxx einen Samsung 3D-LED Ferseher UE40EH6030 im Wert von 377,25 Euro bestellt. Ich habe ihn nach 4 Tagen wieder storniert und warte seitdem auf mein Geld, welches ich per Vorkasse überwiesen habe. Ich habe unzählig viele Emails hingeschickt, einmal kam kurz als Antwort, das die Rücküberweisung in die Wege geleitet wird. Nichts ist passiert. Habe sehr oft geschrieben und nachgefragt, ich bekomme keine Antwort. Ich rufe dort nicht an, weil es eine Hotline ist und ich nicht einsehe, da auch noch Geld auszugeben. Ich bin so verärgert und muss dann wohl die Polizei einschalten und meinen Anwalt kontaktieren. Ich fühle mich dermaßen abgezockt.Es ist soviel Geld.
Bestell-/Kundennummer: 160091
Meine Forderung an E-maxx:
Sofortige Rücküberweisung meines Geldes und Antwort auf meine Emails
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich hatte noch vergessen zu erwähnen, das ich auch ein Einschreiben hingeschickt habe wegen der Bestellung Stornierung.
Ab der Antwort des Unternehmens, das eine Rücküberweisung erfolgt, hat das Unternehmen 30 Tage Zeit (gesetzlich), um Ihnen das Geld zurück zu überweisen. Sollte nach 30 Tagen kein Geld eingegangen sein, letzte Frist per Einschreiben/Rückschein und danach gleich zum Anwalt, der einen Mahnbescheid erlassen wird und alle Kosten auf das Unternehmen abwälzen wird. Auch wenn die 30 Tage viel Zeit sind und Ihnen Kosten bereitet, Gesetz ist leider Gesetz.
Geld habe ich gestern auf meinem Konto erhalten. Bin jetzt sehr erleichtert.