Die Firma Ostermann wirbt mit bundesweiter Lieferung.
Ich habe im Internet und in der Werbung nach Einschränkungen des Liefergebietes gesucht. Habe versuch Telefonische Informationen zum Thema zu erhalten aber das war nicht möglich. +
Also auf ins Möbelhaus und nachgefragt ob sie nach Borkum Liefern.
Recht Unfreundliche Antwort des Verkäufers "sie liefern nur bis Hafenkante dannach ist es mein Problem. Müssen sie sich halt eine Spedition suchen"
Ist Borkum nicht Deutschland?
Meiner Ansicht nach ist das ganz klar Werbebetrug.
Ich wollte ja nicht das die mir das Umsonst liefern aber die Antwort war eine Unverschämtheit.
Meine Forderung an Einrichtungshaus Ostermann:
Änderung der Werbeaussage,
Antwort auf die Beschwerde vom 06.03.2014
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten vielmals zu entschuldigen, dass Sie bei uns eine falsche Auskunft erhalten haben.
Wir können mit unserem Speditionspartner alle deutschen Inseln beliefern. Hierbei fällt allerdings der speditionsübliche Inselzuschlag an.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch als Kunde erhalten blieben. Falls Sie bestellen möchten, dann wenden Sie sich doch bitte mit Ihrem Bestellwunsch an: kontakt@ostermann.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einrichtungshaus Ostermann
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst