04.03.2014 | 13:53 Uhr | 1407 Views
Guten Tag,
ich möchte gerne wissen, wann ich mit der Zustellung meiner bestellten Artikel rechnen kann. Laut Historie ist die Sendung ja in der Niederlassung EF zur Aufbewahrung, da Sie beschädigt wurde.
MfG
J. Neumann
Bestell-/Kundennummer: Sendungsid: 15059169504692
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.03.2014
Guten Tag Frau Neumann,
vielen Dank für die Nachfrage.
Da das Auslieferdepot eine Beschädigung der Sendung feststellte, musste der Umfang der Beschädigung in der Niederlassung festgestellt werden.
Die Auslieferung wird daher morgen, 05.03.2014 erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Danke für die schnelle Antwort
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst