06.03.2014 | 12:07 Uhr | 631 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie nun nochmals bitten, mir unverzüglich meine Schlussrechnung zukommen zu lassen und mir bis spätestens 10.03.2014 meinen Bonus in Höhe von 294, 50 € auf mein Girokonto, welches Ihnen bekannt ist, zu überweisen.
Gerne verrechne ich diesen aber auch mit meinen Abschlagszahlungen meines aktuellen Stromvertrags.
Mit freundlichen Grüssen
Frank Binder
Bestell-/Kundennummer: 01377
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland:
294, 50 €
Antwort auf die Beschwerde vom 06.03.2014
Sehr geehrter Herr Binder,
wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Ihre Schlussrechnung mit einem Bonus in Höhe von 294,50€ wurde am 14.03.2014 an Sie versandt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre EVD
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Ich habe mittlerweile zwar meine Jahresabrechnung erhalten, jedoch wurde ich mit der Auszahlung meiner Bonuszahlung auf weitere 30 Tage vertröstet.
Der bonusbetrag wurde überwiesen.