Paket nie erhalten

DHL
Bonn

Leider muss ich nun auch mich über Dhl beschweren. Am 06.02.2014 gab ich ein Paket auf, welches an meine Eltern nach Konstanz sollte. Inhalt des Paketes ein Samsung Galaxy Tab 3 10.1 und eine dazugehörige Simkarte wofür ich seit Dezember monatlich 25€ zahle.

dem nach 5 Tagen immernoch der Status hing, rief ich bei Dhl an, worauf mir mitgeteilt wurde, dass das Paket verschwunden ist. Also Nachforschungsauftag gestellt. Anbei Unterlagen wie Base Vertrag (Gerätemiete und summe monatlichen Kosten). Drei Tage später Post von Dhl bekommen, ich solle doch bitte Nachweise schicken, was im Paket ist. Ähm ja. Also erst Paket verschwinden lassen, dann noch Unterlagen? Also nochmals alles eingesandt. Nach einer Woche ca Post erhalten mit ein Schreiben, wo ich angeben musste, ob das Paket mittlerweile angekommen ist oder an mich zurück. Dies war jedoch nicht der Fall. Also auch so angegeben und heute erneut Post erhalten von Dhl angeblich wurde meine Paket an mich unter neuer Sendungsnummer 594227303044 zugestellt. Aber wurde es nie am 17.02.

Auf www.dhl.de gegangen sendungsnummer angegeben und dachte ich spinne. Da ging das Paket angeblich an den Empfänger, aber das tollste es wurde in Potsdam zugestellt. Jedoch ich wohne in Leipzig und meine Eltern in Konstanz. Also Widerspruch eingelegt und sollte jetzt wieder irgendwas kommen werde ich einen Anwalt einschalten, ich lasse mich nicht für dumm erklären

Bestell-/Kundennummer: JJD1410180242697

Meine Forderung an Dhl:

Erstattung voller Versicherungssumme da monatlich 25€ gezahlt werden bis 30.12.2015

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