Vor Auftragserteilung informierten wir uns, ob eine PayPal Zahlungsmöglichkeit bestünde. Nachdem dies bejaht wurde, bestellten wir einen vServer (6 Monate ohne Grundgebühr) sowie einen Rootserver.

Nach Rechnungszustellung mussten wir feststellen, dass 1. keine Beträge an Server4You via PayPal gesendet werden können, und 2. die sechsmonatige Grundgebührenbefreiuung ignoriert und voll berechnet wurden.

Erste E-Mails diesbezüglich wurden von Server4You ignoriert.

Nach zwei Monaten sperrte Server4You den vServer weshalb abermals eine E-Mail mit der Bitte um Angabe der PayPal-Zahlungsadresse sowie der Korrektur der Rechnung. Gleichzeitig wurde mit fristloser Kündigung gedroht. Und siehe da: Endlich reagiert jemand.

Die Server wurden entsperrt und zugesichert, dass innerhalb einiger Tage die Rechnung korrigiert wird.

Knapp vier Monate später ist von der Korrektur nach wie vor nichts zu sehen. Auch wurde weiterhin keine PayPal-Zahlungsadresse genannt. Stattdessen wurden die Server erneut gesperrt.

Daraufhin wurde wieder ein Ticket mit dem Verweis auf das vorherige Ticket eröffnet. Diesmal wurde zwar eine PayPal-Zahlungsadresse gesandt, jedoch nach wie vor keine korrigierte Rechnung.

Da der Support nur mangelhaft zu erreichen ist und teilweise gar nicht antwortet sahen wir uns heute gezwungen das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.