06.03.2014 | 18:10 Uhr | 189 Views
Mein Paket ist seit 2 Tagen in Weiterleitung nach Berlin aus dem Süd HUB, eigentlich stand da, es sollte gestern kommen, dann dachte ich es kommt heute, nun immer noch nicht, wann denn dann?
Bestell-/Kundennummer: 21063167008329
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnelle Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.03.2014
Hallo Herr Wagner,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung.
Wir gehen davon aus, dass Ihre Sendung heute Nacht in Ihrer Niederlassung eintrifft. Dann geht sie auf jeden Fall morgen, 07.03.14, in die Zustellung zu Ihnen.
Sollte die Sendung wider Erwarten nicht in der Niederlassung eintreffen, bitten wir Sie herzlich, sich mit dem Versandhaus in Verbindung zu setzen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst