10.03.2014 | 13:56 Uhr | 150 Views
Ich habe zum 03.12.2013 mein Callmobile Konto gekündigt. Habe auch Kündigungsbestätigung erhalten. Bis heute den 07.03.2014 habe ich trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung mein Restguthaben von 25 Euro nicht zurückerstattet bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 0151/55680576
Meine Forderung an callmobile:
Rückerstattung meines Restguthaben von 25 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 10.03.2014
Sehr geehrte Frau Lederer-Seubert,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben haben wir den Vorgang nochmals zur finalen Bearbeitung an den Service gegeben. Dieser wird sich nun direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr callmobile Team
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Habe noch keine Rücküberweisung meines Guthabens erhalten. Allerdings Nachricht dass es bearbeitet wird.
Ich habe heute mein Restguthaben auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen.
Vielen Dank für die Hilfe.